Sebagai Telemarketing Supervisor di PT Sukses Proteksi Indonesia, Anda bertanggung jawab untuk memastikan target penjualan tercapai dengan mengelola tim yang terdiri dari 10 agen. Dalam industri asuransi yang kompetitif, Anda akan menggunakan data analitik untuk mengevaluasi performa tim, meningkatkan rasio konversi panggilan yang saat ini berada di angka 15%.
Anda juga akan berperan dalam merancang pelatihan dan pengembangan untuk tim telemarketing, dengan fokus pada produk asuransi kesehatan dan jiwa. Dengan lebih dari 50 jenis produk yang ditawarkan, Anda akan memantau efektivitas strategi komunikasi yang diterapkan untuk mencapai kepuasan klien lebih dari 90% berdasarkan survei bulanan.