Di Medan, kami beroperasi dalam lingkungan pendidikan yang dinamis dan berkembang pesat. Anda akan bertanggung jawab untuk menjaga hubungan baik dengan siswa dan institusi kami, serta meningkatkan kepuasan mereka terhadap paket edukasi yang kami tawarkan. Dengan riwayat pelayanan yang telah berhasil meningkatkan retensi siswa hingga 20% dalam enam bulan terakhir, dukungan Anda sangat penting untuk memastikan keberlanjutan pertumbuhan bisnis kami.
Sebagai bagian dari tim Customer Success, Anda akan menganalisis data pengguna untuk mengidentifikasi tren dan masalah yang mungkin dihadapi oleh siswa. Melalui pendekatan proaktif, Anda diharapkan dapat melaksanakan program keterlibatan yang efektif, termasuk penyuluhan langsung dan sesi umpan balik, sehingga mampu meningkatkan angka retensi hingga 90% di akhir tahun ajaran. Hal ini tidak hanya akan memperkuat hubungan kami dengan para klien namun juga berkontribusi pada reputasi perusahaan sebagai penyedia layanan pendidikan yang terpercaya.