Sebagai CRM Specialist di PT Sinergi Teknologi Indonesia, Anda akan bertanggung jawab untuk menganalisis data pola perilaku anggota dari aplikasi kami yang telah diunduh oleh lebih dari 50.000 pengguna di Palembang. Anda akan berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk menyusun strategi retensi yang efektif, serta melakukan pengujian A/B untuk meningkatkan tingkat konversi dari komunikasi yang dilakukan.
Anda juga akan melakukan survei kepuasan anggota dan menganalisis umpan balik untuk mengidentifikasi area perbaikan. Dengan menggunakan alat analisis yang canggih, Anda akan melaporkan hasil dari upaya Anda setiap bulan, bertujuan untuk mencapai target pertumbuhan member yang berkelanjutan. Pengalaman dalam pengelolaan CRM dan keterampilan analitis yang tajam akan sangat membantu dalam peran ini.