Operations Associate last mile (Remote)

Sebagai Operations Associate last mile, Anda akan bekerja secara remote untuk mengawasi proses pengiriman akhir, mulai dari penerimaan pesanan hingga pengantaran ke pelanggan. Dengan rata-rata 85% kepuasan pelanggan yang diukur setiap bulannya, posisi ini akan menuntut perhatian penuh terhadap detail dan koordinasi yang baik dengan tim logistik lokal. Anda akan mengelola pemetaan rute yang efisien dan monitor performa pengiriman, sehingga setiap pengemasan dan pengiriman dapat dilakukan dalam waktu yang tepat.

Selain itu, Anda juga bertanggung jawab untuk menganalisis data pengiriman dan memantau KPI yang relevan. Menggunakan perangkat lunak manajemen terbaru, Anda akan mengidentifikasi tren operasional dan memberikan rekomendasi perbaikan yang dapat meningkatkan kecepatan pengiriman hingga 20%. Dengan beragam SKU yang harus diproses, kemampuan analitis dan pengambilan keputusan yang cepat sangat diperlukan untuk memastikan semua pengiriman berlangsung lancar dan sesuai target.