Sebagai CRM Specialist, Anda akan bertanggung jawab menganalisis data pengguna dan merancang strategi retensi yang sesuai dengan kebutuhan lokal. Dengan lebih dari 5.000 member aktif di platform kami, Anda akan menggunakan alat analisis untuk mengidentifikasi pola perilaku dan kebutuhan pengguna yang tidak terpenuhi.
Di posisi ini, Anda juga akan berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk mengembangkan kampanye promosi yang ditargetkan, dengan tujuan untuk meningkatkan engagement member hingga 40% dalam tahun pertama. Pengalaman Anda dalam industri teknologi akan sangat berharga saat merancang program loyalitas yang sesuai dengan preferensi pengguna di Balikpapan.